Замена и возврат товара. Возврат денег

Деньги возвращаются заказчику в том случае, если он отменяет заказ до момента его изготовления. Это возможно в двух случаях. 

1. Если данные получателя не соответсвуют действительности (номер не существует, отключен) , получатель не берет трубку или в конкретную дату заказа не может его принять, мы  ставим об этом  заказчика в известность и он принимает одно из возможных  решений - предоставить нам новые данные получателя,  перенести на другую дату или отменить заказ. В случае принятия заказчиком решеня об отмене заказа,  деньги подлежат возврату.

2. В случае категорического отказа получателя принять заказ  от конкретного отправителя, мы уведомляем  об этом заказчика и возвращаем деньги.

Уважаемые клиенты, поскольку все заказы мы выполняем самостоятельно , мы тшательно подходим к выбору цветов при изготовлении букетов и  композиций. При выборе  дополнительных продуктов всегда обращаем внимание на сроки годности. Не в наших интересах доставлять вялые цветы и просроченные продукты. Поэтому возврат средств по этому основанию мы не рассматриваем, так как не доспускаем такую ситуации в априори.