
Замена и возврат товара. Возврат денег
Деньги возвращаются заказчику в том случае, если он отменяет заказ до момента его изготовления. Это возможно в двух случаях.
1. Если данные получателя не соответсвуют действительности (номер не существует, отключен) , получатель не берет трубку или в конкретную дату заказа не может его принять, мы ставим об этом заказчика в известность и он принимает одно из возможных решений - предоставить нам новые данные получателя, перенести на другую дату или отменить заказ. В случае принятия заказчиком решеня об отмене заказа, деньги подлежат возврату.
2. В случае категорического отказа получателя принять заказ от конкретного отправителя, мы уведомляем об этом заказчика и возвращаем деньги.
Уважаемые клиенты, поскольку все заказы мы выполняем самостоятельно , мы тшательно подходим к выбору цветов при изготовлении букетов и композиций. При выборе дополнительных продуктов всегда обращаем внимание на сроки годности. Не в наших интересах доставлять вялые цветы и просроченные продукты. Поэтому возврат средств по этому основанию мы не рассматриваем, так как не доспускаем такую ситуации в априори.